江城国际瑞虹苑北大门积水影响出行，商铺玻璃坠落

答复意见：

尊敬的郑先生：

    感谢您对小区的关心，针对您反映瑞虹苑北门雨天积水和商铺玻璃脱落等问题,江城国际社区工作人员及时与正嘉公司（瑞虹苑31幢、32幢商住楼原先由东南物业公司进行物业管理服务，东南物业于2019年4月底开始撤场，现由正嘉公司接手，相关事项正在交接中）工作人员了解并现场查看情况，瑞虹苑北门在31幢和32幢交接处，此处在房屋开发施工时地势低洼，雨季期间，此处雨水流通不畅，易积水，原先东南物业进行简单疏通，但只治标未治根，此情况，正嘉公司工作人员表示与东南物业正在办理交接手续，具体管理方案还未出来，如果物业管理服务一并接手，则尽快对此积水问题拿出解决方案，同时社区也向上级部门予以报告。针对商铺玻璃脱落及商户消防通道楼梯锈蚀存在安全隐患问题，正嘉公司工作人员告知，与原东南物业正在进行交接，开始装潢进场，立即安排施工人员对隐患处进行排查并予以整改，同时要求消防通道楼梯所属商家对其进行加固和平时维护，消除安全隐患。