弋江区全面建立特殊困难老人帮扶联系制度

为进一步加强社会救助帮扶工作，及时有效帮助特殊困难群众，弋江区全面建立特殊困难老人帮扶联系制度，切实维护困难老人的基本生活权益。

一是全面摸排，精准帮扶。自今年3月份起，各街道社区对辖区内分散供养的特困老人、城乡低保中原“三无”人员、困难家庭中的空巢和独居老人等几类特殊困难老人进行全面摸排，目前共摸排602人，建立特殊困难老人帮扶台账，由街道民政业务分管负责人、所在村（居）的一名党员或干部、一名供养对象的亲属（本地无亲属的，则为邻居或社区网格员）和一家社会服务组织与特殊困难老人签订“1+1+1+1+1”的服务协议，开展帮扶联系活动。

二是明确职责，落实任务。对特殊困难老人，包户的党员或村（居）干部每周至少查看或联系一次，了解其住房、水、气、电等安全工作和日常生活、身体状况，帮助其解决遇到的困难和问题。社会组织每周上门提供服务，亲属（邻居或社区网格员）每周至少两次查看其身体和生活状况，遇到身体不适等状况应每天一次，帮助解决或反映遇到的困难和问题。尤其是在老人身体状况出现异常时，要及时帮助并迅速向村（居）干部、街道反映，必要时由民政局报区政府研究后帮助解决。

三是创新形式，鼓励社会力量参与。通过政府购买服务的方式，为特殊困难老人等符合条件的对象购买居家养老服务，目前共向511名老人发放居家养老服务券，向93名老人提供上门探访服务。对关心支持特殊困难老人并提供生活照料服务和精神关爱的亲属（邻居或社区网格员），通过表扬、慰问、评先评优等方式进行必要的激励，鼓励社会力量的参与。