医保药费报销的费用何时才能拿到

答复意见：

659534120网友：您好！

    对您所提出的问题，我局非常重视，现答复如下：

    城镇居民基本医疗保险是一项惠及广大群众的民生工程，2010年9月到2011年8月，我区参加城镇居民医疗保险13.5万人，共有12648人生病后医疗费用得到报销，享受到了这项民生工程带来的实惠。为落实好有关报销政策，我们采取两种方式受理，一是由原火龙岗镇新农合办公室代办，二是群众直接到医保中心申请报销。今年9月，我们进一步简化了程序，取消了原火龙岗镇新农合报销代办点，群众直接到区医保中心办理报销，极大的方便群众报销，缩短了取款时间。

     按照市局要求，全市统一报销业务受理时间是每月5—20日，受理一般医疗报销业务后，在20日内发放报销款，对意外伤害住院报销因需调查，时间稍长一点，因您未提供相关个人信息，具体情况我们不是很了解，方便请及时与我们联系，便于我们了解情况后，尽快给您解决。

    如仍有疑问，请拨打我中心电话：4822679 4833059

    区人社局。