2023年弋江区住交局关于芜湖市物业管理现状及金牌物业建设情况新闻发布会

发布时间：2023年6月2日     发布地点：高新区管委会5楼511会议室     发布单位:弋江区住交局

主持人：弋江区住交局科员王磊    发布人：弋江区住交局副部长陶绍龙

各位领导、各位媒体朋友，上午好：

根据政府工作安排，现将2023年住宅小区物业管理工作向各位介绍。2023年弋江区根据市“大排查、大整治、大提升”攻坚行动要求，开展物业整治提升工作，推进问题整改、开展专项行动、促进管理提升。

一、持续开展住宅小区物业整治

（一）夯实物业工作基础 制定、下发《弋江区进一步提升住宅小区物业服务管理水平攻坚行动方案》，明确2024年全区物业整治目标任务。制定《弋江区金牌物业行动方案》，强力推进金牌物业行动。根据工作需要，及时扩充物管力量，全区现有区、街道、社区三级物业管理机构有53个，专兼职物管人员153人，物业整治工作力量得到增强。

（二）突出物业问题整治 成立区“联合执法进小区”工作专班，推进“执法进小区”活动，先后解决了金悦府小区租户违规出租群租房、长江之歌小区物业公司违规占用物业用房、蔚蓝海岸小区业主堵塞消防通道等问题。各小区在街道、社区指导下，根据实际制定本小区整治的“一区一策”，增强治本效果，现阶段，已完成“一区一策”问题数229条，已整改217个，整改率94.8%。聚合区、街道、社区、业委会四级物业整治力量，2023年以来，全区住宅小区共新增了370个机动车停车位、85个垃圾分类亭，维修、更换、新增了838处监控1136处摄像头，清理毁绿种菜5417平米、补种草皮27893平米，整治2万余次车辆乱停放，维修地下车库283个、房屋424间、电梯1409部、楼栋外立面24747平米，群众比较满意。

（三）大力提升物业服务质量 开展各类型“业主接待日”活动290场次，收集群众意见576条，已解决553条，整改率96%，及时回应了群众诉求。组织了全区“业主委员会履职”和“维修资金使用”专题培训，着力增强了相关人员履职能力。约谈物业服务企业157场次，更换7家物业公司，有力督促物业服务企业主动提升服务质量。通过持续的物业攻坚整治，全区的住宅小区物业服务质量有了明显提升，小区面貌明显改观，奥韵康城小区、江南春城小区作为物业整治示范小区多次接待了其他市县的考察，华仑港湾小区、奥韵康城小区作为全省物业整治现场会的观摩点迎接了省市领导的参观，李巷社区负责人在全省物业整治现场会上就皖美红色物业建设做了经验介绍。

二、下步工作

（一）着力提升物业服务质量 发挥业委会作用，监督物业企业对照合同认真履约，对业主意见大、服务质量差的物业服务企业坚决清退；加强巡检力度，构建区、街道、社区三级巡查机制，形成问题发现、处理、解决的闭环管理。

（二）加大培训工作力度 围绕“增强物管人员素质、提升物业服务质量”，区分类别，聘请专业人员，开展各层次、多类型培训，着力提升业委会委员履职的能力，增强物业从业人员、政府物管人员的专业素质。

（三）扎实做好金牌物业行动工作 将物业整治行动与金牌物业行动有机结合，对照金牌物业行动方案，不断推进“党建引领 物业芜优”工程走深走实。

我们相信，在区委、区政府坚强领导下，在广大居民有力支持下，弋江区物业管理工作将会围绕“干净、有序、安全”的目标，持续拿出新状态、树立新标杆、实现新跨越，全力以赴提升群众家门口的幸福感！