弋江区中南街道社区卫生服务中心门、急诊就诊流程、急诊应知晓的相关事务、注意事项及应遵守的规章制度

一、中心门、急诊就诊流程

1.患者到达中心，医生及时救治患者：患者到达中心后，医生及时接诊并初步诊断患者病情，根据病情安排相关检查或紧急治疗。

2.导医负责引导患者做进一步检查或治疗：在医生诊断后，导医引导患者进行必要的进一步检查或治疗，包括采血、心电图、影像学检查等。

3.医生与患者协商，制定后续治疗方案：医生根据检查结果和初步诊断，与患者或其家属协商，制定后续治疗方案等。

4.患者离开医院，医生会继续关注病情变化：在患者离开医院前，医生会与患者或其家属充分沟通注意事项，并密切关注患者病情变化。

二、应知晓的相关事务

1.患者突然发病，身边人需要知道如何处理：若患者突然发病，其身边人应首先保持冷静，然后根据患者的具体病情选择合适的急救措施，如紧急呼救、心肺复苏等。

2.急诊科职责及服务范围：急诊科主要负责处理各类急性病、外伤等危急病情。

3.常用紧急联系方式及急救措施：患者或其家属应熟知常用的紧急联系方式，如120、110等，以便在紧急情况下迅速获得医疗援助。

三、注意事项

1.进入中心时，遵守中心相关规定，佩戴口罩、勤洗手、多通风。

2.中心医疗范围内保持冷静，勿打扰他人，勿打扰其他患者或医护人员。

3.患者及家属在就诊时应携带患者医保卡、病史资料和影像学资料等，以便医生快速了解患者的病情。

四、应遵守的规章制度

1.来中心就诊（含开药）时，首先在一楼挂号室进行挂号（部分有偿签约居民享受免费挂号，专家号除外），可根据楼层分布导诊图或咨询服务台引导，找到相应科室进行看诊、检查、拿药、治疗。其次为避免人员聚集，请按序就诊，保证一医一患一诊室。就诊期间，请配合医院工作人员的引导或要求。

2.就诊区域内禁止吸烟、随地吐痰、大声喧哗等不文明行为，以保持一个良好的就诊环境。

门、急诊服务流程

弋江区中南街道社区卫生服务中心双向转诊服务流程 

  弋江区中南街道社区卫生服务中心与上级医院及所辖社区卫生服务站建立通畅的双向转诊，建立双向转诊制度。
一、双向转诊的原则
（一）患者自愿的原则。从维护病人利益出发，充分尊重病人的选择权；
（二）分级管理原则。大病在医院，小病在社区；常见病、多发病在基层医院，危急重症在上级医院；
（三）患者病情与医院专科特色相结合的原则。为提高患者疾病诊治的针对性和有效性，转诊时要充分考虑医院专科、专病特色；
（四）设备通用、技术共享的原则。建立医疗机构之间医技检查直通车，减少不必要的重复检查，加强技术合作和人才的有效交流，促进卫生资源合理利用；
（五）无缝式连续治疗管理的原则。建立起有效、严密、使用、畅通的上转、下转渠道，为病人提供整体性，持续性医疗照护。
二、双向转诊的程序
  社区医疗卫生机构按转诊原则将病人转至区域医共体上级单位→转诊病人持转诊预约短信到对应的医疗机构就诊→转诊病人病情稳定后，上级医疗单位应及时将病人转回社区医疗卫生机构进行康复治疗。
下列情形之一的，社区卫生服务机构应将患者及时转入定点区域医疗中心救治。
（一）临床各科急危重症，社区卫生机构难以实施有效救治的病例；
（二）不能确诊的疑难复杂病例；重大伤亡事件中，处置能力受限的病例；
（三）疾病诊治超出医疗机构核准诊疗登记科目的病例；
（四）需要到上一级医院做进一步检查，明确诊断的病例；
（五）急性传染病病人及原因不明的传染病病人；
（六）其他因技术、设备条件限制不能处置的病例。
下列情形之一的，上级医院应将患者及时转入辖区范围内的社区卫生服务机构诊治。
（一）急性期治疗后病情稳定，需要继续康复治疗的病人；
（二）诊断明确，不需特殊治疗的病人；
（三）各种恶性肿瘤病人的晚期非手术治疗和临终关怀；
（四）需长期治疗的慢性病病人；
（五）老年护理病人；
（六）心理障碍等精神疾病恢复期病人；
（七）一般常见病、多发病病人。