弋江区人社局：为民讨薪赤子心 黄沙吹尽始到金

3月17日弋江区人社局接到一起关于云南楚雄籍人员施某反映在我辖区某企业工作期间，该企业未支付工资的信访投诉。区人社局工作人员第一时间联系该信访人，但信访人电话始终无法接通，给工作人员化解欠薪信访问题带来了一定难度。

为切实化解欠薪矛盾，我局工作人员从源头用工单位进行了解，意图在联系不上信访人的情况下要求该企业通过其原银行账号进行打款。企业相关负责人表示由于该单位人员用工流动性大，离职人员信息均已更新删除，且没有其微信等联系方式从而无法进行有效发放。直至7月中旬工作人员数百次不间断给信访人拨打电话、添加微信、短信留言等各种途径与信访人取得联系，均杳无音讯。

我局负责信访工作人员水恒俊同志系军队退役士官，秉持不畏困难、坚决完成任务的军人本色，开动脑筋想尽办法破解工资无法发放的难题，终于取得成效。7月14日水恒俊同志在各种举措都无果的情况下，通过百度查阅该信访人的所在云南省楚雄彝族自治州双柏县发脿镇雨龙村委会矣都母村村委会电话，结果没有号码显示，继而拨打了云南楚雄彝族自治州的市长热线进行询问，该市市长热线仅能提供到双柏县法脿镇的电话，通过与该镇的电话沟通表明了身份和意向，获取到了该镇所辖的雨龙寨村罗姓书记的手机号码，当用座机拨打其手机时遭到多次拒接，考虑到对方可能认为是“诈骗电话”，又通过自己的手机发短信的方式说明情况后才与该村罗书记联系上并提供了信访人父亲的手机号码，随即与信访人父亲时，因对方不会说普通话，经其身边工友充当“语言翻译”，最终向信访人父亲说明了其意，并表示会尽快联系我局。

“千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金”，7月15日下午，水恒俊接通了一个显示为云南楚雄地区的手机来电，对方表示为信访人本人。经了解，信访人离职后就在原工作单位不到一百米的马路对面一家电器公司上班，因信访后也不愿意去原单位沟通核实考勤和办理离职手续并拒接任何电话，一个“灯下黑”上演了“闯五关”。随即又及时联系了企业人事相关负责人，由于人事岗位人员也进行了更换，说明具体情况后，企业人事与信访人取得了联系核实了工资有关情况，最终，该公司于7月16日补发了信访人工资，信访事项得以化解。

下一步，弋江区人社局将持续发挥职能作用，切实化解信访矛盾，维护社会公平正义与和谐稳定，为弋江区创造良好的营商环境保驾护航。