澛港街道：推行“135”党建工作法 打好基层治理“主动仗”

近年来，澛港街道中央城社区党委坚持区域统筹、横向联动，聚焦社区治理关键，抓小事做实事，探索推行以一个中心、三个重点、五项活动为主要内容的“135”工作法，着力打造基层治理“社区样板”。

围绕“一”个内核，促进区域共治。社区党委着力构建“区域统筹、上下联动、资源整合、共建共享”党建引领社区治理新机制。通过五联共建、协商议事机制等制度落实，破解社区治理难题；落实网格化管理，将网格党小组、驻区民警、网格信息员、楼栋长沉入网格，以网格为基本单元开展共驻共建活动；坚持党建带群建，加强与工青妇等群团组织的党建联建，促进资源融合；借智借力孵化出10余支社会公益组织，引导党员志愿者、热心居民等积极参与小区治理与政策宣传，形成基层治理合力。2023年以来，累计开展各类文体活动36场次，综治服务日、“小板凳议事”等活动12场次，召开“群防群治联席会议”8场次。

聚焦“三”化发力，激发治理活力。围绕居民急难愁盼问题，促进民意征集常态化，采取走访入户、电话信件、网上留言等方式，引导网格员、党员、志愿者深入小区网格，累计收集社情民意80余条；通过群众呼叫、社区响应、部门帮办，实现问题联办制度化，累计解决群众难点痛点等问题45余件；依托12345热线、居民交流群、微信公众号等网上渠道，促进纾解民忧线上化，让居民足不出户就可通过文字、语音、视频、图片等反映问题和回应诉求，2023年至目前，已办理诉求建议、政策咨询、邻里纠纷等事项110起，办结105起。改“坐等服务”为“靠前服务”，着力实现“急需服务”立即解决，助力基层治理的良好格局。

抓实“五”项服务，增添幸福底色。聚焦“一老一小”特殊群体，为他们提供暖心关怀，累计开展上门送学、帮扶慰问等活动30余次，惠及居民千余人；聚焦小区治理“最热点”，联合物业公司，定期开展环境整治、清理楼道杂物等专项整治行动60余次；聚焦居民精神文化生活，累计开展亲子手作活动7次，助老公益演出5场，“我们的节日”系列活动5次；聚焦辖区资源整合与利用，常态化为居民提供暖心义诊、爱心理发、政策宣传等志愿服务；聚焦“熟人圈”助力微治理，依托社区民警、网格员、志愿服务队等力量，坚持常态化巡查，排查安全隐患、矛盾纠纷调解。为居民提供全覆盖、全过程的优质服务，打通社区治理“末梢神经”，实现为民服务“零距离”。