【基层话民生】弋江区李巷社区：“四个细化”抓好民生实事工作

李巷社区高度重视民生工程工作，在结合各自实际基础上，以网格为基础，不断创新服务载体，整合社会资源，扎实开展群众服务民生工作，进一步提高社区居民的获得感、幸福感、安全感。

细化宣传工作。社区利用宣传栏、横幅、LED显示屏、发放宣传资料、小喇叭、微信群等形式，采取“线上+线下”入户相结合的方式，将实地走访、电话采集、自主登记有机结合，全方位、多渠道、广泛深入宣传50项民生实事政策，向居民详细讲解民生实事具体内容，引导广大群众参与进来、行动起来，营造和谐有序的生活环境。

细化网格工作。14个网格通过开展民情大走访、设立民意收集站、召开座谈会等形式，广泛收集群众最关心、最直接、最现实的问题，梳理形成问题台账。紧密结合民情民意和社区实际，经过反复研究论证，形成十件契合群众需求、切实可行的实事清单，明确责任人、完成时限和具体措施，动态更新办理进度，切实把实事办到群众心坎上。整合各类公益性社会组织服务资源，联合组建专业素质高、服务意识强的社区志愿者服务队10余支，推动医疗服务、矛盾调解、文化服务等各类资源下沉社区，已累计开展各类活动30余场次。

细化监督工作。为确保民生政策宣传落到实处，李巷社区加强对宣传活动开展情况进行督查。查看活动记录和宣传实物情况；采取电话抽查或入户核查的方式开展民调，督查宣传效果，认真做好记录；同时将督查情况作为专项工作进行通报，纳入年度工作考核内容，及时督促专干及网格员做好民生工程信息，确保数量和质量，增强宣传实效。

细化长效机制。为基础结合社区党建联席会议、党员提案制等，时刻关注群众的“急难愁盼”问题，动态调整实事台账、工作举措等内容，强化跟踪回访，推动社区办实事常态长效。建立健全党员干部志愿服务长效机制，推行“群众点单、社区派单、党员接单”模式，组织在职党员认领“微心愿”，常态化帮助群众解决实际困难，不断增强社区党组织的凝聚力和向心力。